جودة السلع وثبات الأسعار

تصطحب أم هدى أبناءها أسبوعياً في رحلة بحث شيقة كما تصفها، لا تخلو من المتعة والترفيه.

فأم هدى السيدة الأربعينية ذات الأبناء الثلاثة وجدت في مركز العفاف للتسوق مكاناً للاستجمام بعيداً عن مشاغل الحياة اليومية.

فتقول، "اعتدت نهاية كل أسبوع أن أتجول في مرافق مركز العفاف للتسوق والاطلاع على جديد معروضاته، فضلاً عن الاستمتاع بجمالية المركز".

وتضيف، "الأمر لا يقتصر على ذلك، أطفالي أيضا يحبذون الحضور معي إلى المركز للهو والتسلية بالألعاب التي يوفرها المركز أيضاً".

ومركز العفاف للتسوق هو أحد المنافذ التجارية التابعة لشركة نور الكفيل للمنتجات الحيوانية والغذائية التابعة للعتبة العباسية المقدسة، ويقع وسط مدينة كربلاء المقدسة.

ويأتي هذا المرفق التجاري ضمن الجهود التي تبذلها للمساهمة في دعم المواطن الكربلائي عبر توفير جانب من احتياجات العائلة من المواد الغذائية.

فيرى السيد علي كاظم عبود وهو أب لأربعة أطفال إن البضائع التي يوفرها المركز تتميز بجودة عالية واغلبها ذات منشأ وطني.

فيقول، "أبرز ما يميز هذا المركز التجاري نوعية بضائعه الجيدة وأسعاره المناسبة".

مشيراً، "أشعر بالفخر والاعتزاز فمعظم البضائع عراقية المنشأ وهذا أمر يسعدني أيضاً".

ويتابع، "هناك عامل آخر يجعلني دائم التسوق من المركز وهو حسن تعامل العاملين فيه، فضلاً عما يتمتع به من عناية ونظافة".

مختتماً، "الأسعار أيضاً ثابتة في هذا المركز ولا تتأثر بارتفاع قيمة الدولار الأمريكي كما هو الحال في المراكز التجارية الأخرى التي تتباين أسعار بضائعها مع العملات الأجنبية".

ويستقبل المركز الزبائن بدءاً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الواحدة بعد منتصف الليل.

ويضم المركز أكثر من مئة منتسب، تتوزع أدوارهم ما بين موظف خدمة ومحاسب ورجل أمن.

فيبين (علي جميل) أحد الموظفين إن هناك رضا كبيرا وإقبالا متزايدا من قبل المتبضعين، الأمر الذي يرى فيه نجاحاً يعكس جهود الإدارة.

قائلاً، "في الآونة الأخيرة ارتفعت أعداد العوائل الكربلائية التي تعتمد على المركز في الحصول على ما تبتغيه من بضائع".

مضيفاً، "نلحظ رضا تاما في وجوه المتبضعين على صعيد الخدمة والبضائع المعروضة".

لافتاً، "ينفرد مركزنا بالإنصات إلى رغبات وآراء الزبائن، بعد أن خصصت الإدارة جانباً للمواطنين لإبداء الرأي والملاحظات سواء على صعيد الخدمة أو نوع وجودة البضائع".

مؤكدا، "هناك عمليات مراقبة دائمة لرصد أي حالة سلبية قد تصدف"، واستقبال شكاوى المواطنين.

ويتكون مركز العفاف من عدة طوابق، فيما تبلغ مساحته الإجمالية 2200 متر مربع، بحسب السيد محمد سعيد المدير العام.

موضحاً، "يوفر الطابق الأرضي كل ما تحتاجه العائلة من المواد الغذائية ومواد التنظيف".

ويكمل، "أغلب ما يتوفر في هذا الطابق من إنتاج العتبة ومن شركة نور الكفيل والجود، من ضمنها الدجاج واللحم الطازج وأغلب المواد الغذائية والمنظفات والمعقمات وغيرها".

ويضيف، "يضم الطابق الأول من المركز عرض الألبسة الرجالية وألبسة الأطفال، والتي توفرها وكالة هافانا كنت".

مبيناً، "إلى جانب المنتجات الوطنية، هيأت الإدارة أجنحة وطوابق خاصة للشركات التجارية التي تتسم منتجاتها بالجودة".

كاشفاً، "نعمل على الاتفاق مع شركات متخصصة لتوفير الأجهزة الإلكترونية".

ويتابع، "أما الطابق الثاني يتضمن توفير كل ما تحتاجه المرأة وهو طابق مختص بالنساء فقط، ولا يسمح بدخول الرجال إليه، ويضم ملاكاً نسوياً فقط".

مشيراً، "تتوفر في هذا الطابق الألبسة النسائية والأحذية والمواد المنزلية والكهربائية".