كان الدخان يملأ طابق الفندق، فيما يسعى هاشم بكل ما أوتي من قوة إلى إنقاذ طفلته عبر إخراجها من أقرب نافذة موجودة، غير مدرك أنّه سيفقد الوعي حينها.

في وقت سابق قدم هاشم من مدينة الناصرية جنوبي العراق إلى مدينة كربلاء المقدسة، قاصدا وعائلته التي برفقته زيارة العتبات المقدسة وهما مرقدَي الإمام الحسين وأخيه أبي الفضل العباس عليهما السلام.

اختار هاشم أحد الفنادق التي تحيط بالحرمين الشريفين، وهو فندق الفردوس؛ ليحطّ رحاله فيه، ولم تمض ساعات من وصوله حتى تناهت إلى مسامعه وأفراد عائلته أصوات الصرخات التحذيرية التي تنطلق من داخل وخارج الفندق.

كانت ألسنة النيران تلتهم الطابق الثالث الذي يقيم فيه هاشم وزوجته وابنتيه، فيما كان الدخان قد حجب الرؤية حجبًا تامًّا.

كانت اللحظات التي عاشتها العائلة مليئة بالرعب، فيما تسبب الذهول الذي أصاب الأبوين خوفا على الطفلتين كفيلا بتشتت ذهنهما وعدم لجوئهما إلى سلّم الطوارئ في هذه الحالات.

ما يتذكرّه هاشم هو إيصال ابنته نرجس ذات الثلاث سنوات إلى شرفة الغرفة، قبل أن يفقد وعيه مختنقا بالدخان الذي عمّ المكان.

كان نزلاء الفندق يتدافعون في البوابة الرئيسة للهروب من الحريق، فيما انتشرت ملاكات العتبة العباسية المقدسة خارج الفندق، وهم يسابقون ألسنة الحريق؛ لتأمين الزائرين وفتح مسارات طوارئ لوصول عجلات فرق الإطفاء.

يعلّق السيد حبيب الدهش معاون رئيس قسم بين الحرمين الشريفين في العتبة العباسية المقدسة، "فور وصول خبر الحادث توجهت ملاكات القسم؛ لتتولّى تنظيم حركة دخول الزائرين وخروجهم".

موضحًا، "تعلمون أنّ مدينة كربلاء المقدسة تستقبل عشرات آلاف الزائرين يوميا، فيما تُعدّ المدينة القديمة الأكثر اكتظاظا على مدار اليوم".

مكملًا، "لهذا السبب ندرّب منتسبينا بشكل مستمر على إدارة حركة الحشود".

ويبدو أنّ الإنذار المبكر للحرائق ساهم في دفع قسم الآليات بعجلاته الخدمية وصهاريج المياه لمساندة الدفاع المدني، إلى جانب عجلات وحدة الإسعاف الفوري، التي يحتاجها المختنقون بالدخان أولاً.

يقول مسؤول وحدة العجلات في قسم الآليات، السيد مهند عبد الحسين، "كانت عجلات الإسعاف مجهزة بالمستلزمات الطبية كافّة، لضمان السيطرة على الحالات المرضية لحين إيصالها إلى المستشفيات أو المراكز الصحية".

في حين كان ماهر خالد معاون رئيس قسم الشؤون الطبية في العتبة العباسية المقدسة، يتابع إخراج المصابين ونقلهم.

مصرّحًا، "وصلتني معلومة الحريق من كاميرات العتبة المقدسة حين كنت أتناول وجبة الغداء، فخرجت مسرعاً، تاركاً الأكل إلى موقع الحريق ومعي ملاكات قسم الشؤون الطبية".

لم تمض دقائق معدودة، وعلى الرغم من ضخامة الحريق، إلّا أنّ فِرَق الدفاع المدني أخلت أكثر من خمسين نزيلاً، ومنعت امتداد النيران إلى الفنادق المجاورة، وعَزَت ذلك إلى السرعة والمهنية العالية في التعامل مع الحادث.

فقدان الطفلتين

في خضمّ الأحداث كان هاشم يتلقّى العلاج قبل أن يستفيق صارخًا متسائلًا عن مصير ابنتيه، متمعّنًا في وجوه مسعفيه علّهُ يجد إجابة شافيه.

فقد نُقل هاشم إلى مركز أمّ البنين عليها السلام الطبي، وهو أقرب مراكز الطوارئ إلى الفندق، وأحد ثلاثة مراكز يديرها قسم الشؤون الطبية في المدينة.

ومركز أمّ البنين عليها السلام يعمل بنظام مناوبات على مدار الساعة، ويستقبل فيه الأطباء والممرضون الحالات الطارئة، ويجرون التداخلات الجراحية البسيطة، ويصرفون الأدوية مجاناً، بحسب رئيسة القسم الدكتورة هيفاء التميمي.

تلك الصرخات التي كان يطلقها هاشم استوقفت السيد ماهر خالد لينهي مهمة متابعة الإخلاء، قبل أن يصل إلى المركز الطبي لتفقّد الذين جرى إجلاؤهم.

فاقترب منه مُطَمْئِنًا، "لا توجد خسائر بشرية، فلا تقلق".

كان ماهر قد بادر إلى تصوير جميع من تم إسعافهم بكاميرا الهاتف النقال الذي بحوزته، مستعرضا للأب المفجوع الصور عسى أن يجد صور ابنتيه بينهم.

يعلّق خالد، "تواصلنا مع جميع فرق الإنقاذ وتبادلنا الصور من أجل ضمان عدم ضياع طفل أو عائلة".

كانت عينا هاشم تحدّق في الصور التي تُعرَض أمامه، ولسانه يردّد الدعاء، قبل أن تظهر في إحداها صورة ابنته ريحانة بين أحضان إحدى المسعفات، ويغطي وجهها سواد الدخان.

وعلى الرغم من فرحته بها كانت مشاعر الخوف والقلق تتملك هاشم بسبب مصير ابنته الأخرى نرجس الذي لا يزال مجهولا.

مصير نرجس

بعد دقائق كان خالد ومعه الأب وفريق من المسعفين متوجهين إلى الفندق بعد أن تعذّر معرفة مصير نرجس، خصوصًا أنّها مفقودة الأثر.

كان هاشم في الطريق يروي اللحظات الأخيرة مع ابنته قبل أن يفقد وعيه، مستذكرا جميع التفاصيل المؤلمة.

لم تعثر فرق الدفاع المدني التي أخمدت الحريق على أيّ ضحية، رغم التدقيق في الحالات التي جرى إسعافها، إلّا أنّ الطفلة نرجس لا تزال مجهولة المصير.

استنفرت ملاكات العتبة العباسية المقدسة للبحث عن الطفلة، وتقرر إعادة البحث في الفندق ومحيطه مجددا.

وعلى الرغم من تفتيش الطابق الثالث الذي تعرّض للحرق بشكل دقيق، إلّا أنّ نرجس لا تزال مفقودة.

وعلى حين غرّة حيث كانت فرق التفتيش تبحث في شرفة الطابق الثالث، آخر الأمكنة التي يتذكر الأب أنّه وضع طفلته فيها، لمح أحد المنتسبين في شرفة الطابق الأسفل جسدًا مُلقى فيها.

وما إن أذاع من خلال جهاز الاتصال اللاسلكي خبر مشاهدته، حتى هرع الجميع إلى المكان، فيما كان الأب في الصفوف الأولى، وقد بدت عليه مشاعر مختلطة بين الخوف والقلق والحزن والألم.

كانت الطفلة مُلقاة على الأرض، ولا تبدو عليها مظاهر الحياة، وهناك بقعة من الدماء بقربها، كان المشهد مؤلما للجميع، خصوصًا أنّها طفلة صغيرة.

لم تمرّ ثوانٍ حتى ارتسمت على وجوه المسعفين مظاهر الارتياح، إذ اكتشفوا أنّ الطفلة على قيد الحياة، إلّا أنّ هناك إصابة في رأسها بسبب السقوط من الطابق الثالث إلى الطابق الثاني.

انهمرت دموع الفرح من عيني الأب هاشم، فيما بادر معاون رئيس قسم الشؤون الطبية في العتبة العباسية المقدسة السيد ماهر خالد إلى تحليل الحادث، مُعلّقا، "لقد ساهمت الأسلاك الممتدة أسفل الشرفة إلى تخفيف شدة سقوط الطفلة".

مضيفًا، "لم يكن فيها سوى جرح بسيط برأسها".

كانت المهمة بالغة الخطورة لدى السيد ماهر، الذي بادر إلى السجود شاكرًا لله سبحانه على إنقاذ طفلته، وفرحة عائلته.